プライバシーポリシー

株式会社エイトリペア　制定：2026年10月7日

株式会社エイトリペア（以下「弊社」）は、お客様からお預かりする個人情報を大切に扱います。個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）と関係する決まりを守り、次のとおり取り扱います。

1. 事業者

2. お預かりする個人情報

• お名前、ご住所（工事の場所）、電話番号、メールアドレス
• ご相談の内容、お送りいただいた写真や動画（お住まいの中・外の写真を含みます）
• 相談画面・LINE・メール・お電話でのやり取りの内容
• お見積り・ご契約・工事・ご請求・お支払いに関する情報
• 採用にご応募いただいた方の、履歴書などに書かれた情報
• ホームページの見られ方の記録（Googleアナリティクス。お名前などは含みません。くわしくは「8」）

3. 使う目的

1. ご相談・お問い合わせへのお返事と、ご連絡のため
2. 現地調査・お見積り・ご提案のため
3. 工事の契約・施工・ご請求・お支払いの確認のため
4. 工事のあとの保証・アフター・不具合への対応のため
5. ご契約いただいたお客様に、お住まいに関するお知らせをお送りするため（お客様アプリをお使いの方）
6. 採用の選考と、応募された方へのご連絡のため
7. ホームページ・相談画面を使いやすくするため（お名前などが分からない形で集計します）

この目的のほかには使いません。目的を変える時は、このページでお知らせします。

施工事例として写真をホームページなどに載せる時は、事前にお客様の了承をいただきます。お名前・ご住所・お顔・表札・車のナンバーなど、お客様が分かるものは載せません。

4. ほかの会社に渡すこと

次の場合を除き、お客様の了承なく、ほかの会社や人に個人情報を渡すことはありません。

• 法律にもとづく場合
• 人の命・体・財産を守るために必要で、了承をいただくことが難しい場合
• 国や自治体などの仕事に協力する必要があり、了承をいただくとその仕事に差し支える場合

お客様にお申し込みいただいた補助金の申請や、瑕疵保険の加入の手続きで、申請先・保険法人に必要な情報をお渡しすることがあります。この時は、事前にお客様にお伝えします。

5. 仕事をお任せしている会社

使う目的の範囲で、次の仕事を外の会社にお任せしています。お任せする会社には、個人情報をきちんと扱うよう求め、確かめています。

外国にある会社にお任せしていること

上の Anthropic 社は米国の会社です。米国の個人情報の保護の決まりは、個人情報保護委員会のホームページで確かめられます。弊社は、個人情報保護法で求められる水準の扱いをしてもらえることを確かめたうえで、お任せしています。

6. 相談画面の会話について

• 会話は、お使いの端末だけが知っている合い言葉（URLの中の長い文字）で開きます。このURLを人に送ると、その人も会話を読めます。ご家族と見る時以外は、人に送らないでください。
• 90日使われなかった合い言葉は、使えなくなります。
• 担当につながらなかったご相談は、最後のやり取りから90日で、会話と写真を消します。

7. 保管する期間

• 担当につながらなかった相談画面のご相談：最後のやり取りから90日
• ご契約・ご請求の書類：法律で決められた期間（7年間）
• 工事の記録（写真・図面・やり取り）：保証・アフター・次の工事のご相談のために保管します。消してほしい時はご連絡ください（法律で残す必要がある書類を除いて消します）。
• 採用にご応募いただいた方の書類：選考が終わってから1年以内に消します。

8. ホームページの見られ方の記録（Cookie）

このホームページでは、Google LLC の「Googleアナリティクス」を使い、どのページがどれだけ見られたかを記録しています。記録には Cookie を使いますが、お名前・ご住所など、お客様が誰か分かる情報は含みません。記録を止めたい時は、Google のオプトアウト アドオンをお使いください。相談画面では、Googleアナリティクスを使っていません。

9. 安全のために

• お預かりした情報は、社員の中でも仕事に必要な人だけが見られるようにしています。
• 社員は、それぞれのアカウントでログインして使います。
• 通信は暗号化（https）しています。
• 社員に、個人情報の扱い方を伝え、守ってもらっています。
• 協力業者さんには、工事に必要な範囲の情報だけをお渡しします。

10. ご自分の情報を見たい・直したい・消したい時

ご本人から、弊社がお預かりしている情報について、次のご依頼があれば、ご本人であることを確かめたうえで、法律にしたがって対応します。

• 見せてほしい（開示）・使い方を知りたい
• 間違いを直してほしい・足してほしい・消してほしい
• 使うのをやめてほしい・ほかに渡すのをやめてほしい

下の窓口にご連絡ください。お手続きの方法をご案内します。

11. お問い合わせ窓口

12. このポリシーを変える時

法律の変更などにあわせて、このポリシーを変えることがあります。変えた時は、このページでお知らせします。